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CQE

工作地點(diǎn):深圳市龍崗區(qū)平湖街道平湖社區(qū)富民工業(yè)區(qū)65棟或深圳市坪山區(qū)坑梓街道規(guī)劃十路 工作經(jīng)驗(yàn):3-4年 學(xué) 歷:本科 招聘人數(shù):1人 發(fā)布時(shí)間:2023-07-27

職位描述

工作內(nèi)容:

1. 客戶投訴或客戶異常的承接與跟蹤改善,對(duì)跨部門的客訴問(wèn)題組織討論改善,以及8D報(bào)告提交;

2. 客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,主導(dǎo)相關(guān)部門制定對(duì)應(yīng)的改善方案,跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證;

3. 異?;蚩驮V的統(tǒng)計(jì)分析及案例標(biāo)準(zhǔn)化,要求杜絕相似或相同原因的問(wèn)題重發(fā);

4. 客戶拜訪及客戶質(zhì)量需求的收集、傳遞、落地;

5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。

崗位要求:

1. 專業(yè)的8D報(bào)告編制能力,英語(yǔ)口語(yǔ)流利;

2. 良好的邏輯分析能力和極佳的溝通能力;

3. 熟練應(yīng)用各種質(zhì)量工具;

4. 組織溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),工作積極主動(dòng);

5.3年以上電子行業(yè)/汽車行業(yè)CQE經(jīng)驗(yàn);

6.熟悉IATF16949等體系標(biāo)準(zhǔn)。